Kurumsal

io_cozum_ortagi1 kopya

Hakkımızda

RO&RO Danışmanlık, işletmelerin ihtiyaçlarına özel tasarlanmış, katma değer sağlamalarına ve verimliliklerini artırmaya yönelik proje geliştirme hizmetleri sunmaktadır. Bu noktada sektörel bilgi, fonksiyonel uygulama bilgisi kadar önemlidir. Kullanıcıların bilgi altyapılarında meydana gelen sorun ve ihtiyaçlara anında çözüm geliştirmek amacıyla sunulan bu hizmetler; Raporlama-İstatistiksel Tablolar Hizmeti, Veri tabanı Danışmanlığı, Veri Bakımı, Kullanıcı Eğitimleri, Uzak Bağlantı, Proje Danışmanlığı, Yerinde Destek ve Tele-Destek olmak üzere geniş bir yelpazede uygulanmaktadır. RO&RO Danışmanlık, destek ve danışman ekipleri ile kullanıcılarının her türlü ihtiyacına yanıt verebilen geniş bir hizmet ağı sunmaktadır.

RO&RO Danışmanlık, finansal çözümler ile birlikte işletmenin mali durum dokümantasyonları, iyileştirme ve geliştirme çalışmaları, ilgili departmandaki personel bilgilendirilmesi ve eğitilmesi, işletmenin kullandığı veya kullanacağı LOGO ürünlerinin adapte edilmesi gibi hizmetler ile iyileştirme ve geliştirme çalışmaları kapsamında destek verilen işletmelerin ihtiyaçlarına göre verdiği hizmeti şekillendirmektedir. Destek ve danışmanlık hizmeti kapsamında ilgili işletmenin ilk etapta ihtiyaçları tespit edilip verilecek hizmet belirlenmektedir.

  • Geniş Hizmet Ağı
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Anlaşma Süreci Boyunca Güncellik
  • 7/24 Online Hizmet
  • Sektörünün En İyi Hizmeti




RAPORLAMA-İSTATİSTİKSEL TABLOLAR HİZMETİ

  • LOGO ürünlerini kullanmakta ve yeni kullanmaya başlayan işletmeler için uzman ekibimiz tarafından veri işleme merkezinden alınan bilgileri günlük, haftalık, aylık ve yıllık olmak üzeri sınırlama olmaksızın işletmenin durumu raporlanmaktadır.
  • Sunulan hizmette işletmenin isteklerine göre tablolar, raporlamalar ve istatistiksel tablolar tamamen otomatik olarak düzenlenecektir. Bu imkân doğrultusunda zaman sınırı olmaksızın işletmenin güncel mali durumu başta olmak üzere işletme bünyesindeki tüm veriyi raporlar halinde ulaşılabilir kılacaktır.
  • LOGO ürünlerinin veri işleme hususunda işletme bünyesinde manuel alındığında zaman sorunu başta olmak üzere hatalara müsait olacaktır. Sunulan hizmet bu aşamada devreye girip işletmenin mali durumu saniyeler içinde hazır raporlar halinde ulaşılabilir olacaktır.

    PROJE DANIŞMANLIĞI

  • ERP (kurumsal kaynak planlama) ve e-dönüşüm sürecinin işletme ihtiyaçlarına göre yapılandırılması
  • İşletmelerin iş süreçlerinin analizi doğrultusunda çözüm geliştirme
  • Proje kapsamı sonuç odaklı olup kısa vadede hizmeti tamamlamak.

    KULLANICI EĞİTİMLERİ

  • LOGO ürünlerinin kullanımı
  • Hizmeti alan işletmelerin bünyesindeki muhasebe kadrolarına mesleki ve programsal eğitimde uzman deneyimlerle bilgi aktarılması
  • LOGO ürünlerinin alınan hizmete göre eğitim kapsamında sonuç odaklı bilgiler ile iyileştirme ve geliştirme hizmeti verilecektir.

    UZAK BAĞLANTI

  • LOGO ürünlerinin ilgili işletme tarafından alınan ürüne göre uzaktan bağlantı hizmeti sunmak.
  • Hızlı ve yerinde müdahaleler ile iş akışını engelleyen sorunları çözmek.

    YERİNDE DESTEK

  • Hizmet verilecek işletmelerin anlaşma kapsamında yerinde destek hizmeti uzman ekip tarafından sağlanmaktadır
  • Programsal ve veri tabanı sorunları gibi kritik sorunlarda yerinde müdahale desteği
  • LOGO ürünlerinin bakımı ve iyileştirmeleri.

    TELE-DESTEK

  • Uzaktan verilen hizmetlerin birinci önceliği iş akışını engelleyen faktörleri ortadan kaldırmaktır
  • LOGO ürünlerini kullanan veya kullanmaya başlayan işletmeler tele-destek hizmeti kapsamında 7/24 hizmet ağını sunmayı hedeflemektedir.

    VERİTABANI DANIŞMANLIĞI

  • LOGO ürünlerin veri tabanı hizmeti kapsamında sunulan imkanlar işletmenin istekleri doğrultusunda belirlenmektedir
  • Veri tabanı bakımı ve analizi işletmenin mali durumu, ticari alanı, pazar alanları gibi unsurlar göz önüne alınıp verilecek hizmet belirlenecektir.